Üzleti feltételek (ÁSZF)

A MAMUTEX s.r.o. gazdasági társaság

székhelye: Na okraji 381/41, Veleslavín, 16200 Prága 6, Csehország

cégjegyzékszám: 22454021

bejegyezve a Prágai Városi Bíróság cégjegyzékében, C szakasz, 416819-es betétlap

az online áruházon keresztül történő értékesítéshez, amely a www.mamutex.cz webcímen érhető el

• BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a MAMUTEX s.r.o. társaság (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlásokra vonatkozóan a fogyasztó (Vevő) és az Eladó közötti szerződéses jogokat és kötelezettségeket szabályozzák a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) 6:77–6:81. §-ai, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.
2. A jelen ÁSZF nem vonatkozik olyan jogi személyekre vagy olyan személyekre, akik a megrendelés során üzleti vagy szakmai tevékenységük körében járnak el.
3. Az ÁSZF-től eltérő feltételek csak akkor érvényesek, ha azokat a Felek írásban kifejezetten rögzítették. Az egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
4. Az ÁSZF a megkötött adásvételi szerződés szerves részét képezi. A szerződés és az ÁSZF magyar nyelven kerül megkötésre és rendelkezésre bocsátásra.
5. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzététel időpontjától hatályosak, de a korábban létrejött szerződéseket nem érintik.

• FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. A Webáruházban történő regisztrációt követően a Vevő egyéni felhasználói fiókot hozhat létre (a továbbiakban: Felhasználói fiók), amelyen keresztül nyomon követheti megrendeléseit és kezelheti adatait. A vásárlás azonban regisztráció nélkül is lehetséges.
2. A regisztráció és megrendelés során a Vevő köteles pontos és valós adatokat megadni, és azokat szükség esetén frissíteni. Az Eladó a megadott adatokat hitelesnek tekinti.
3. A Felhasználói fiók elérése jelszóval védett. A Vevő köteles a belépési adatait bizalmasan kezelni, és nem jogosult azokat harmadik félnek átadni.
4. Az Eladó jogosult a Felhasználói fiókot törölni, különösen, ha a Vevő több mint 12 hónapig nem használta azt, vagy ha a Vevő megsérti az ÁSZF-ben vagy a szerződésben foglalt kötelezettségeit.
5. A Felhasználói fiók folyamatos működését az Eladó nem garantálja – különösen karbantartás ideje alatt vagy harmadik felek technikai problémái esetén előfordulhat átmeneti elérhetetlenség.

• ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. A Webáruházban található termékismertetők nem minősülnek ajánlatnak, hanem kizárólag tájékoztató jellegűek. Az Eladó nem köteles szerződést kötni minden bemutatott termékre.
2. A Webáruház a termékek vételárát és – amennyiben alkalmazható – a visszaküldési költségeket is tartalmazza. Az árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA) és minden egyéb díjat. Az árak a megjelenés idejéig érvényesek.
3. A szállítási és csomagolási költségek, valamint a szállítás módja és időtartama külön jelenik meg a megrendelési folyamat során. Az ingyenes szállítás feltétele, hogy a rendelés értéke elérje az adott határértéket, amelyet a Webáruház külön feltüntet.
4. A Vevő megrendelését a Webáruház elektronikus rendelési űrlapján keresztül adja le, amely tartalmazza:
   1. a kiválasztott termék(ek) megnevezését,
   2. a fizetési módot és a szállítási opciókat,
   3. valamint a szállítás költségére vonatkozó adatokat (a továbbiakban: Megrendelés).
5. A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A megrendelés leadása a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva történik. A Vevő által megadott adatok helytállóságáért a Vevő felelős.
6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy külön megerősítést kérjen a megrendelésre vonatkozóan (pl. telefonon vagy e-mailen keresztül), különösen nagyobb értékű vagy mennyiségű megrendelések esetén.
7. A szerződés az Eladó megrendelés visszaigazolásával (e-mail útján történő elfogadással) jön létre, amelyet a Vevő által megadott elektronikus címre küld el.
8. A szerződés megkötésével a Felek elfogadják a távoli kommunikációs eszközök használatát. Az ebből eredő költségeket (pl. internetkapcsolat, telefonhívás) a Vevő viseli.

• TERMÉKÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. A termékek ellenértéke és a szállítási költségek az alábbi módokon fizethetők meg az Eladó részére:

☐ készpénzben vagy bankkártyával utánvéttel, a szállítási címen,

☐ banki átutalással a következő számlára: 11600006-00000002-02717353 (Erste Bank Hungary Zrt.)

☐ online fizetési rendszeren keresztül: ShoptetPay

2. A termékek vételára tartalmazza a csomagolási és szállítási költségeket is, ha erről másként nem rendelkeznek a Felek.
3. Az Eladó nem kér előleget vagy hasonló biztosítékot, kivéve ha a rendelés egyedi megállapodás alapján ezt indokolttá teszi.
4. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén az összeg a termék átvételekor esedékes, banki átutalás esetén a szerződéskötéstől számított 3 munkanapon belül.
5. Banki átutalásnál a rendelés azonosítását segítő variabilní szimbólum megadása szükséges. A fizetési kötelezettség teljesítettnek minősül, amikor az összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
6. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy előzetes fizetést kérjen, különösen nagyobb összegű rendelések esetén.
7. Kedvezmények nem kombinálhatók, kivéve, ha ezt az Eladó kifejezetten engedélyezi.
8. Az Eladó elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vevő által megadott e-mail címre küld el. Az Eladó ÁFA-alany.

• ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

1. A Fogyasztó (Vevő) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől annak kézhezvételétől számított 14 napon belül. Több termék egyidejű megrendelése esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számítódik.
2. Az Elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
   1. egyedi igények alapján készült vagy személyre szabott termékek esetén,
   2. gyorsan romlandó termékeknél, vagy olyan termékeknél, amelyek szorosan összekeveredtek más termékekkel,
   3. lezárt csomagolású termékeknél, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni felbontás után,
   4. zárt csomagolású szoftver, hang- vagy videófelvétel esetén, ha a csomagolást a Vevő felbontotta.
3. Az elállási szándékot a Vevőnek egyértelmű nyilatkozattal kell közölnie az Eladóval – például elektronikus úton az info@mamutex.hu címen vagy postai úton.
4. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi.
5. Elállás esetén a Vevő köteles a terméket legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az Eladónak. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik, kivéve, ha az Eladó átvállalta ezeket.
6. Az Eladó a visszajuttatott termék kézhezvételét követően, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő részére a teljes vételárat, beleértve az eredeti szállítási költséget is (alapszolgáltatás esetén). A visszatérítésre az eredeti fizetési móddal azonos módon kerül sor, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.
7. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
8. Ha a vásárláshoz ajándék is kapcsolódott, a termékkel együtt az ajándékot is vissza kell szolgáltatni. Ennek elmulasztása esetén az Eladó jogosult az ajándék piaci értékét levonni a visszatérítésből.

• SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL

1. Ha a Vevő kérésére egyedi szállítási mód kerül kiválasztásra, az ezzel járó kockázatot és többletköltséget a Vevő viseli.
2. Ha a felek úgy állapodnak meg, hogy az Eladó a terméket a Vevő által megjelölt szállítási címre kézbesíti, a Vevő köteles a termék átvételére a megadott címen és időpontban.
3. Amennyiben a kiszállítás a Vevő hibájából meghiúsul, és azt meg kell ismételni, vagy más módon kell teljesíteni, a többletköltségek a Vevőt terhelik.
4. A Vevő köteles az átvételkor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Ha sérülést észlel, azt haladéktalanul jeleznie kell a futárszolgálatnak, és jogosult a küldemény átvételét megtagadni.
5. A Vevő általi átvétel nem érinti az Eladó jótállási vagy kellékszavatossági kötelezettségeit, valamint a fogyasztót megillető jogokat a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet alapján.
6. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy külön szállítási feltételeket alkalmazzon, amelyekről a Webáruházban külön tájékoztatást nyújt.

• KELLÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS ÉS HIBÁS TELJESÍTÉS

1. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) alapján szavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben.
2. A Vevő kérheti:
   1. a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az aránytalan többletköltséggel járna,
   2. ha nem kér javítást vagy cserét, kérheti az ár arányos leszállítását, vagy elállhat a szerződéstől.
3. A Vevő a hiba felfedezése után köteles azt késedelem nélkül, de legkésőbb 2 hónapon belül jelezni az Eladó felé. A teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető a kellékszavatossági igény.
4. A termék átvételétől számított 6 hónapon belül a hiba vélelmezett – az Eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem gyártási eredetű.
5. Tartós fogyasztási cikkekre – melyek ára eléri a bruttó 10 000 Ft-ot – a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján minimum 1 év kötelező jótállás vonatkozik, kivéve, ha a termék leírásában másként szerepel.
6. A jótállási vagy szavatossági igények bejelenthetők:
   • elektronikus úton: info@mamutex.hu
   • telefonon: +3614518951
7. Az Eladó minden bejelentett panaszról és javítási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és 30 napon belül érdemben elbírálja azt. Elutasítás esetén írásos indoklás szükséges.
8. Amennyiben a hiba nem javítható, és a termék a rendeltetésszerű használatra alkalmatlan, a Vevő kérheti a termék cseréjét vagy az ár visszatérítését.
9. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy külön garanciafeltételeket határozzon meg, amelyekről a Webáruházban részletes tájékoztatást nyújt.

• EGYÉB JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

1. A termék tulajdonjoga a teljes vételár kiegyenlítése után száll át a Vevőre.
2. Az Eladót nem kötelezi semmilyen magatartási kódex a fogyasztókkal szembeni üzleti magatartásra vonatkozóan a 2008. évi XLVII. törvény értelmében.
3. Az Eladó az esetleges panaszokat e-mailben fogadja a következő címen: info@mamutex.hu. A panaszkezelés eredményéről az Eladó a Vevőt e-mailben értesíti.
4. A fogyasztónak jogában áll békéltető testülethez fordulni. A MAMUTEX s.r.o. székhelye szerint illetékes békéltető testület:
   Békéltető Testület Budapest
   Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
   Web: https://www.bekeltetes.hu
5. A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is használhatja: https://ec.europa.eu/consumers/odr
6. A vállalkozás elektronikus kereskedelmi tevékenységét a lakóhelye szerinti illetékes jegyző és a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi:
   Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
   Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
   Web: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
7. A Vevő elfogadja a szerződéskötés idején fennálló körülmények kockázatát, és nem támaszthat követelést azok későbbi megváltozása esetén (Ptk. 6:192. § alapján).

• EGYÉB JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

1. A termék tulajdonjoga a teljes vételár kiegyenlítése után száll át a Vevőre.
2. Az Eladót nem kötelezi semmilyen magatartási kódex a fogyasztókkal szembeni üzleti magatartásra vonatkozóan a 2008. évi XLVII. törvény értelmében.
3. Az Eladó az esetleges panaszokat e-mailben fogadja a következő címen: info@mamutex.hu. A panaszkezelés eredményéről az Eladó a Vevőt e-mailben értesíti.
4. A fogyasztónak jogában áll békéltető testülethez fordulni. A MAMUTEX s.r.o. székhelye szerint illetékes békéltető testület:
   Békéltető Testület Budapest
   Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
   Web: https://www.bekeltetes.hu
5. A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is használhatja: https://ec.europa.eu/consumers/odr
6. A vállalkozás elektronikus kereskedelmi tevékenységét a lakóhelye szerinti illetékes jegyző és a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi:
   Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
   Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
   Web: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
7. A Vevő elfogadja a szerződéskötés idején fennálló körülmények kockázatát, és nem támaszthat követelést azok későbbi megváltozása esetén (Ptk. 6:192. § alapján).

• KERESKEDELMI ÜZENETEK ÉS SÜTIK KEZELÉSE

1. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az elektronikus hírlevélre történő feliratkozás esetén kereskedelmi célú ajánlatokat küldjön a megadott e-mail címre vagy telefonszámra a 2001. évi CVIII. törvény és a 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezései szerint.
2. A Webáruház sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatának részleteit külön tájékoztató tartalmazza:
   /cookie-tajekoztato

• KAPCSOLATTARTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

1. A Vevő és az Eladó közötti hivatalos kommunikáció elsődleges formája az elektronikus levelezés. Az Eladó részére küldött e-maileket az info@mamutex.hu címen lehet megküldeni.
2. Az Eladó jogosult a Vevő által megadott e-mail címet hivatalos értesítések kézbesítésére használni. Az e-mail útján elküldött értesítés akkor tekintendő kézbesítettnek, amikor az a Vevő postafiókjába beérkezik.

• ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései.
2. Ha a szerződés bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Felek az érvénytelen rendelkezést olyan szabállyal helyettesítik, amely céljában és gazdasági hatásában a legközelebb áll hozzá.
3. A vásárlási szerződés és az ÁSZF elektronikus formában kerül archiválásra, és nem hozzáférhető harmadik felek számára.
4. Az ÁSZF mellékletét képezi az elállási nyilatkozat mintája, amely elérhető a következő oldalon:
   /elallasi-nyilatkozat
5. Az Eladó elérhetőségei:
   • Székhely: Na okraji 381/41, Veleslavín, 16200 Prága 6, Csehország
   • E-mail: info@mamutex.hu
   • Telefon: +3614518951

Hatályos: 2025. április 28. napjától